מדיניות פרטיות

להלן תרגום לעברית של מדיניות הפרטיות של Toys & Smiles, כפי שביקשת:

מדיניות פרטיות - Toys & Smiles

עדכון אחרון: 7 ביולי, 2026

Toys & Smiles מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Toys & Smiles פועלת על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת, מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר/ת עמנו בדרך אחרת. אם קיים סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך. אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו ואת/ה מבין/ה את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשור אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר דה-אידנטיפיקציה (הסרת מזהים), כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשור את המידע אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות המבוססות על מידע זה, בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים, מקום מגוריך, ובהתאם לנדרש או למותר על פי החוק.

• פרטי התקשרות: כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

• מידע פיננסי: כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

• מידע על חשבון: כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות: כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלת הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, או רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות העבר שלך.

• תקשורת עמנו: כולל המידע שאת/ה כולל/ת בתקשורת עמנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.

• מידע על מכשיר: כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על שימוש: כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות למידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך: כולל כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת עמנו, או מספק/ת לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;

• באופן אוטומטי דרך השירותים: כולל מהמכשיר שלך כאשר את/ה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרים שלנו, ודרך שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;

• מספקי השירות שלנו: כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי להפעיל טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו;

• מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עמנו או באילו מהשירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לבצע את החוזה עמך, לעבד תשלומים, למלא הזמנות, לזכור העדפות ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח הודעות בנוגע לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, לנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור חווית קנייה מותאמת אישית.

• שיווק ופרסום: אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווקיות וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים, כולל על סמך פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.

• אבטחה ומניעת הונאה: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית.

• תקשורת עמך: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך ולתחזק את הקשר העסקי שלנו עמך.

• סיבות משפטיות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחוקים החלים או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או מרשויות ממשלתיות.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, כולל:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוחים).

• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך.

• כאשר את/ה מורה לנו, מבקש/ת או נותן/ת הסכמה לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים.

• עם חברות מסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות, וכדי להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאת/ה מגיש/ה לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מאלו שבהן את/ה מתגורר/ת. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך, את/ה יכול/ה לבקר במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. אנו לא מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, את/ה יכול/ה ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

אנא שים/י לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". תקופת השמירה על המידע האישי שלך תלויה בגורמים שונים, כגון הצורך שלנו לשמור על המידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדינויות רלוונטיות אחרות.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלך:

• זכות גישה/ידיעה: זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות למחיקה: זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות לתיקון: זכות לבקש שנחזיר מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות לניידות: זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי.

• ניהול העדפות תקשורת: את/ה יכול/ה לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות אפשרות הסרת הרישום (Unsubscribe) המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/י עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

העברות בינלאומיות

אנא שים/י לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה מתגורר/ת.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י אלינו או שלח/י לנו דוא"ל בכתובת toysandsmile9@gmail.com או פנה/י אלינו בכתובת: Toys & Smiles, Morad Hagai 100, 2181116 Karmiel, Israel